Alle klantaanvragen in één inbox
Telefoon, e-mail en het formulier op je website komen samen in één lijst, met klant en adres erbij, zodat niets ergens blijft liggen.
Wat is een aanvragen inbox?
De aanvragen inbox van Flixer Pro brengt binnenkomend werk uit alle kanalen samen in één lijst: telefoon, e-mail en het websiteformulier. Gesprekken staan er uitgeschreven in. Elke aanvraag heeft een klant, een adres en een status, zodat je ziet wat nog geen antwoord heeft gehad. Vanaf daar plan je in of maak je een offerte. Vanaf 65 euro per maand.
Alle kanalen bij elkaar
Een storing komt telefonisch binnen, een offerteaanvraag via het formulier op je site, een onderhoudsvraag per e-mail en een gemist gesprek van 's avonds laat. Ze staan in dezelfde lijst. Niemand hoeft drie plekken te controleren.
Een status per aanvraag
Nieuw, in behandeling, geoffreerd, ingepland of afgewezen. Een aanvraag die na twee dagen nog geen antwoord heeft valt op, in plaats van weg te zakken in een mailbox.
Doorzetten zonder overtypen
Vanuit de aanvraag maak je een offerte of zet je hem in de planning. De omschrijving, het adres en de klantgegevens gaan mee, tot op de werkbon van de monteur.
Veelgestelde vragen over de aanvragen inbox
Kan ik mijn bestaande mailadres blijven gebruiken?
Ja. Je koppelt je zakelijke mailadres, waarna binnenkomende aanvragen als aanvraag in de inbox verschijnen. Je hoeft klanten geen nieuw adres door te geven.
Komen aanvragen van mijn website er ook in?
Ja, via de website widget. Die stelt dezelfde vragen als je zelf aan de telefoon zou stellen, dus wat binnenkomt is meteen compleet genoeg om te beoordelen.
Zien mijn collega's dezelfde lijst?
Ja, de inbox is gedeeld. Dat is het punt: aanvragen in persoonlijke mailboxen zijn precies de aanvragen die blijven liggen als iemand ziek is of op vakantie.
Wat gebeurt er met een aanvraag die je niet aanneemt?
Die zet je op afgewezen, met een reden. De klant blijft in het systeem staan, dus als hij over een half jaar terugbelt weet je nog waarom je toen nee zei.
Breng je aanvragen samen in één lijst
Start gratis of plan een demo waarin we je huidige kanalen doornemen.
