Jouw gegevens

Account verwijderen

Wil je je Flixer Pro account en bijbehorende gegevens verwijderen? Stuur ons een verzoek per e-mail. We verwerken je verzoek binnen 30 dagen en sturen je een bevestiging zodra de verwijdering is voltooid.

Geldt voor het Flixer Pro platform en de Flixer Pro app (com.flixerpro.app).

In drie stappen

Zo dien je een verzoek in

Klik op de knop hieronder. Je e-mailprogramma opent met een ingevuld bericht.
Vul je naam, het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld en je bedrijfsnaam in. Een reden mag je erbij zetten, maar is niet verplicht.
Verstuur de e-mail. Je krijgt van ons een bevestiging zodra de verwijdering is voltooid.

Verzoek indienen per e-mail

Werkt de knop niet? Mail dan zelf naar info@flixerpro.nl met als onderwerp "Verzoek accountverwijdering".

Wat gebeurt er met je gegevens?

We verwijderen je operationele accountgegevens. Alleen gegevens waarvoor een wettelijke of beveiligingsreden geldt, blijven tijdelijk bewaard.

Wat we verwijderen

Je account en gebruikersprofiel, inclusief inloggegevens.
De gegevens die je in het platform hebt vastgelegd: klanten, projecten, offertes, werkbonnen en planning.
Bestanden en bijlagen die je hebt geüpload.
Koppelingen met externe diensten. Tokens van de Google Calendar-integratie worden bij Google ingetrokken en binnen 30 dagen definitief uit onze systemen verwijderd.

Wat we moeten bewaren

Factuur- en betaalgegevens bewaren we zeven (7) jaar. Dat is geen keuze: de fiscale bewaarplicht van de Belastingdienst verplicht ons daartoe.
Log- en beveiligingsgegevens bewaren we zolang dat nodig is voor beveiliging en analyse; daarna verwijderen of anonimiseren we ze. Logs met Google API-calls bewaren we maximaal 90 dagen.

Termijn

We verwerken je verzoek binnen 30 dagen. Gaat het om meerdere of complexe aanvragen, dan kan dit meer tijd vragen. In dat geval nemen we uiterlijk binnen 60 dagen contact met je op. We kunnen je vragen om je te identificeren, zodat we zeker weten dat het verzoek van de accounthouder komt.

De volledige bewaartermijnen en je overige rechten staan in ons privacybeleid.

Redenen die je kunt opgeven

Optioneel, maar het helpt ons het product te verbeteren.

Ik gebruik de app niet meer
Ik ben overgestapt naar een andere oplossing
De app voldoet niet aan mijn verwachtingen
Mijn bedrijf is gestopt of verkocht
Privacy-overwegingen
Anders

Vragen?

Twijfel je of verwijderen het juiste is, of heb je een vraag over je gegevens? Mail ons, we denken graag mee.

Neem contact op